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総合評価
4.5
口コミ件数:161
星5
91件
星4
60件
星3
10件
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0件
星1
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表示順:評価の高い順 | 新着順
 
投稿日時:2015-12-06 15:31:32
購入商品:ミニ仏壇
4いい仏壇経由で購入
初めての仏壇購入。わからない事ばかり。いろいろとアドバイスをしてもらい、無事購入しました。自宅マンションに安置できる小型の仏壇だけど、満足しています。
お店からの返答

アドバイスがお客様のお手伝いとなれば幸いです。仏事は誰に聞いてよいか分からないことも多いと思います。全てにお応えできるわけではないかもしれませんが、出来うる範囲内でお役に立てればと考えております。ありがとうございます。

投稿日時:2015-11-21 15:44:13
購入商品:家具調仏壇
3いい仏壇経由で購入
普通でした。疑問には答えてくれましたが、もう少し詳しく説明して欲しい部分はありました。自宅のマンションの洋間にもマッチしているし、スペースも取らないので良いと思います。
お店からの返答

説明に至らない部分があったようで申し訳ございません。お客様からのご意見を貴重な意見として捉え、従業員教育の一環としたいと思います。またお困りごとがあればお気軽にご相談ください。精一杯、ご説明差し上げます。

投稿日時:2015-10-11 13:15:51
購入商品:家具調仏壇
5いい仏壇経由で購入
とてもよかったです。さがしていたものがみつかりました、
お店からの返答

いくつかの仏壇店をご覧になったようで、その中から当社の商品をお求め頂き嬉しく思います。まさにご縁ではないでしょうか。今後も魅力ある商品とサービスの提供をするよう努力していまいります。

投稿日時:2015-09-27 21:14:08
購入商品:家具調仏壇
5いい仏壇経由で購入
とても丁寧で気持ちの良い対応をしていただきました。イメージ通りで品があり引き出しやスライドする台など、とても使い勝手がよいです。
お店からの返答

接遇がお客様に不快な気持ちを与えていなく安心しました。またお求め頂いた商品も気に入っていただいていると伺うと安心します。これからも末永いお付き合いをお願いいたします。

投稿日時:2015-08-31 10:00:12
購入商品:金仏壇
5いい仏壇経由で購入
初めての買い物で、何も分からず心配していました。 スタッフの方が親切丁寧に相談に乗って頂き安心して購入 することができました。 又、ここで何件目ですかと聞かれ、一件目だったら他を見てから 決めたほうが良いと言われ、何件か回ていて気に入ったので 購入することにしました。どれが良いとかわかりませんが、金ピカなので派手かなと思いましたが、故人も金が好きだったので購入したのですが、落ち着いていてとても気に入っています。
お店からの返答

当社のみをご覧になりお求めになる方も多いです。これに関しては嬉しいことですが、お客様によっては一生に一度の買い物ということで、慎重に選ばれる方も多いです。そのような方には色々とご覧になってはと意見を言うこともあります。その中で最終的に当社でお求め頂いたと伺うと嬉しいの一言です、有難うございます。

投稿日時:2015-06-26 15:07:46
購入商品:ミニ仏壇
5いい仏壇経由で購入
大切な人を亡くしたばかりで未知の買い物、そんな不安が多い中、聞けば色々教えて下さったので安心して購入する事ができました。明るい色が良いのかとも悩みましたが黒で良かったです。
お店からの返答

当店には不安な気持ちを持って来店される方が多いです。少しでもその不安を払拭できればという気持ちで接遇をさせていただいているつもりですが、失礼はなかったでしょうか。またお困りのときが気軽にご来店ください。

投稿日時:2015-05-19 14:19:04
購入商品:唐木仏壇
4いい仏壇経由で購入
初めての購入でしたが、親切に対応して頂きました。希望していたコンパクトサイズが見つかり満足しております。
お店からの返答

初めてお仏壇をご準備する方は多いです。その不安な気持ちの中でお求めいただけたこと嬉しく思います。有難うございます。

投稿日時:2014-12-01 14:01:44
購入商品:家具調仏壇
4いい仏壇経由で購入
非常に親切な応対でよかったです。はじめてのお仏壇購入なので分からない事も多かったのですが、嫌な顔せず分かりやすく教えてくました。いいお店でした。価格もリーズナブルでよかった。アンケートの項目が多すぎます。従業員の方が親切。
お店からの返答

いい店でしたと伺いますと、スタッフ一同、嬉しく思います。長年、この地で仏壇店を営業していると、お店の存在価値ということを気にするときもあります。しかし、今でもお客様に支えられているからこそ今があると思っています。有難うございました。

投稿日時:2014-09-23 10:39:31
購入商品:家具調仏壇
5いい仏壇経由で購入
無宗派で仏壇購入が初めてなうえ、下調べもなにもなく店頭にいったが、同行した母親にも分かり易い説明を丁寧にしてくれたことが購入の決め手となった。 また、必要ない仏具や安価で用意できるものについてもしっかり説明があり、販売優先でない雰囲気に好感が持てた。 納品の際の、遺族への挨拶も礼を失することなく終始良い対応だった。部屋の雰囲気に合わせて、家具調の仏壇を選択したところ、予想以上に収まりが良く、またサイズも適当であった。 最近の家は仏間がない家も多いので、こうした家具調のもの選択肢が増えるともっと良いと感じた。検索が簡単で見やすいので便利だった。 アンケートの方法が不明で、フリーダイヤルに電話したが、担当者が不在のため、分からないと云われて、要領を得ないことがあった。 誰が担当者でも回答できる体制を整えておくべきだと思う。仏壇屋さんは普段馴染みがないだけに、いざというときには困る。 だから、こうしたサイトはホントに助かる。 はせがわさんは、老舗のひとつなので信用もあるだろうが、お客への対応一つ一つを大事にしているのが伝わってきた。 他人にも紹介できる店である。
お店からの返答

お客様の求めるものはいくつもあります。お客様自身が仰ってくれている「販売優先ではない」というお言葉は、今の店のコンセプトに近いものです。それを感じ取っていただいたと思うと嬉しく思います。商品のご意見は今後の参考とさせて頂きます。ありがとうございます。

投稿日時:2014-07-19 16:05:56
購入商品:家具調仏壇
4いい仏壇経由で購入
親切な対応でした。シンプルなデザインで現代風が気に入っている。これまで親任せだったので、仏教の年中行事やしきたりなどのついての情報がたくさん欲しい。有名な仏壇店で購入するのが安心。
お店からの返答

お求め頂いた商品は家具調ではありながら、落ち着いた雰囲気を残しているデザインですので、洋間だけではなく和室にもマッチします。また飽きの来ないデザインなので長くお使いいただけるのではと思います。この度は有難うございます。

調査主体:株式会社鎌倉新書
協力調査会社:株式会社クロス・マーケティング
※調査で得た自由回答を一部抜粋し記載

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