(株)太田屋/長野大橋店

時代の変化に合わせた“あたらしい供養のかたち”を提案するお店として、2017年にリニューアルオープンした長野大橋店。店舗１階には現代仏壇・モダン仏壇から従来型の唐木仏壇まで約100基のお仏壇を陳列。サイズは小型の上置タイプから大型の重ねタイプまで豊富に取り揃えています。中でも現代仏壇やモダン仏壇は、目移りしてしまうほどサイズや種類が豊富です。さらに壁掛け仏壇やご供養家具など新しいタイプの商品も多数用意されています。２階には浄土真宗が多い長野地域で根強い人気の金仏壇コーナーを設置。重ね型10本を展示し、本願寺派と大谷派両方の仏具荘厳を揃えています。
展示方法にも一工夫。お部屋に合わせたスタイルをイメージしやすいよう洋室と和室両方の展示モデルを設置しています。お仏壇の安置場所でお悩みのお客様のためには下台の種類を豊富にし、お仏壇と他の家具との組み合わせや壁掛け仏壇を提案。また、お仏壇と神棚の組み合わせなど、各家庭に合う祀り方の提案もしています。
同店ではお位牌の品揃えも充実。一般的な従来型から、様々な色彩のモダン位牌、高級な国産呂色仕上げや京都職人の手彫り位牌まで種類豊富に取り揃えています。故人そのものとして祀る大切なお位牌には、専門店としてのこだわりがあるとのこと。お位牌の文字は、機械彫りと京都職人の手彫りが選べます。文字書きは、この道40年を超える同社の女性職人が手書きで仕上げているそうです。

お仏壇は「かけがえのない大切な故人を祀る場所」、ゆっくり時間をかけて選んでいただけるよう、店頭では丁寧な接客を心掛けています。仏事コーディネーターをはじめ、終活カウンセラー、墓石ディレクター等の資格を持った専門知識の豊富なスタッフが在籍している同店では、地域の特性、宗派や寺院の特徴などを踏まえ、専門家としてしっかりとした説明とアドバイスをしてくれます。さらに葬送や供養、仏事全般に関して、専門的で幅広い相談にも対応しています。代々のご先祖を祀る“伝統的な供養のかたち”はもちろんのこと、暮らしの変化に対応したパーソナルな供養や、より身近な供養など“あたらしい供養のかたち”も提案してくれます。お客様に寄り添い十分にお話を聞くことで、押し付けではない、そのお宅にふさわしい提案をしているそうです。同店が長年継続しているアンケート「お客様の声」には、多くのメッセージが寄せられますが、このようなスタッフの丁寧な説明と親切な対応は特に高い評価を得ています。アンケートの中から心に残ったエピソードをいくつか紹介していただきました。1つ目は、お母様のご葬儀を機にお仏壇を購入されたご夫婦です。奥様は「こんな素敵な仏壇や仏具があってビックリ。目移りして迷うくらいだった」と喜ばれ、ご主人は専門的なアドバイスも良かったと、担当したスタッフを「お気に入り」と評価してくださったそうです。「“あたらしい供養のかたち”のご提案をする店舗として改装したことが評価されてうれしく思いました」と店長の金田さん。2つ目は東京で暮らすお嬢様がネットで検索して「素敵な店」だと教えてくれてご来店された方。実際に「いい店だった」とお仏壇を購入し、お参りに来たご近所の方にも「いい仏壇でしょ！」と自慢しているとのこと。金田店長は「長年地域に密着して営業を続けてきたことで、「何かあると、ずっとこの店なのよ」とおっしゃる常連のお客様がいてくださることが大きな喜びです」と語ってくださいました。

店頭での接客はもちろん、購入後の保証やアフターサービスも充実しています。お仏壇は全品に保証書つき。3年間の無料交換と修理を保証しています。配達はもちろん無料、同社スタッフが直接納品してご安置し、仏具の飾りつけと使用方法の詳細な説明まで行います。この説明は来店時にも行っていますが、自宅に設置した時点で改めて丁寧な説明が聞けることは、多くのお客様から喜ばれているそうです。さらに、古い仏壇・仏具の引き取り（有料）や、新築に伴うお仏壇の一時預かりや転居の際の移動にも対応。行き届いたアフターフォローで購入後も安心です。
最後にお仏壇の購入を検討されている方へメッセージをいただきましたのでご紹介します。
「一般の方にとって、お仏壇の品質はわかりにくいものです。現在は、公正取引委員会の指導の下、お仏壇も確実な品質表示をするようになっています。しかし残念ながら、依然として大幅割引を前面に出した悪質表示を続けている業者も存在します。材料も製法も、ごまかしのない正直な表示をもとに責任ある説明でお客様に選んでいただきたいと思っています。かけがえのない故人を祀る大切なお仏壇だからこそ、業界の品質表示義務を遵守する『仏壇公正取引協議会』加盟店でお選びいただくことをお勧めします。当店のお仏壇は全品に『仏壇公正取引協議会』の基準に則った品質表示を添えています。ぜひ一度当店のお仏壇をご覧になってください。皆様のご来店をお待ちしております」（店長　金田さん）