笑顔で気持ちの良い接客を大切に。小山市にある「お仏壇のはせがわ」の店舗
「おててのしわとしわを合わせてしあわせ なーむー」のCMでお馴染みの仏壇仏具専門店最大手「お仏壇のはせがわ」は、
創業以来多くのお客様に支えられ、全国に130店舗以上を展開しています。
「お仏壇のはせがわ」では、お仏壇・神仏具やお墓を購入されたお客様に対してその後も様々な支援をしています。
ご供養以外の領域では、ギフト品の販売や、相続・終活相談などを提供し、お客様との永続的な関係の構築を目指しています。
はせがわ小山店はJR「小山駅」西口から車で約５分、国道４号線沿い小山グランドホテル近くにあります。
お客様が笑顔で帰っていただけるために、お客様目線のお店作りと気持ちの良い明るい接客を大切にしている仏壇・仏具の専門店です。
お仏壇のはせがわ 小山店 （栃木県小山市）
地域のニーズに合わせた仏壇・仏具のラインナップ
お仏壇のはせがわ小山店の広い店内には、はせがわオリジナルの仏壇・仏具が数多く展示されています。金仏壇、唐木仏壇をはじめ、神葬祭の方のための神徒壇も揃えており、地域のニーズに合わせた仏壇・仏具のラインナップが充実しています。最近人気の家具調仏壇も展示しているので、デザイン、色、質感を直接見て選ぶことができます。
仏壇の種類の豊富さに加え、すべての仏壇の品質・産地を細かく表示していることも、はせがわならではの特徴です。
「当社のお仏壇は厳格な品質表示を徹底しています。どの部分にどんな材質の木を使っているか、どんな仕様なのかといった品質表示を細部にわたって正直に明示しておりますので、安心して末永く使っていただけるかと思います。もちろん、お仏壇の修理や修復、特別なお仏壇のご注文も承っております」（店長）
お客様目線のお店作りと笑顔の接客を
市内のお客様を中心に、茨城県結城市などの他県近郊エリアからも多くのお客様が訪れる小山店。1991年の開店以来、地域のお客様に愛され、笑顔で帰っていただけるようなお店作りを目指してスタッフ全員が日々業務に取り組んでいます。
その一例として、店内の通路は幅広く取り、ゆっくりと商品をみていただきたいという思いから、休憩スペースも設けているそうです。また仏事に関する説明については専門用語は使わずに、一般のお客様にわかりやすい説明を意識しているそうです。
「お客様に気持ち良く帰っていただけるために、社員一同笑顔で明るい接客を大切にしております。お茶を飲みに行く感覚で、仏事に関する疑問や不安点がございましたらぜひお気軽にいらしてください」（店長）
仏壇は感謝する場所。物の本質を見据えた仏壇選びを
お仏壇のはせがわでは仏壇購入後のアフターケアもしっかりとしており、仏壇のお手入れセットのサービスを行っています。
また、仏壇・仏具・霊園・墓石の手続きを一本化できることは大きな魅力。小山店では霊園・墓石の相談を随時受け付けています。
取材の最後に、店長に後悔しない仏壇選びのポイントを伺いました。
「お仏壇は手を合わせ、日々の暮らしに感謝する場所です。そして、故人様、ご先祖様のお家という考え方もございます。世代を越えて永く引き継がれる大切なお仏壇だからこそ、額面に惑わされずに物の本質を見ていただくことが重要に思います。」
お仏壇のはせがわ小山店では、お墓も提案しています
関東・東海・西日本エリアを中心に、全国500カ所以上のお墓（※霊園・納骨堂・樹木葬・永代供養墓など）から、様々な選択肢をお客様にご提案しております。
お墓の専門スタッフが、お客様の思いにお応えいたします。是非ご相談下さい。
※2025年1月時点の情報
広々とした店内
小山店ホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。当店では、お客様の状態をよく把握して、お客様のご要望にお応えできるような接客を心がけております。スタッフ一同、少しでもお客様のお役に立てるよう頑張って参りますのでよろしくお願い致します。皆様のご来店、心よりお待ち申しております。