お仏壇の宝典

国道10号線に面した店舗は、白を基調とした広々としたワンフロア。店内には穏やかな雰囲気が漂います。フロアに展示されたお仏壇の数は約100台。モダン仏壇や上置き仏壇から伝統的な唐木仏壇まで、たくさんの商品の中から好みの一品を見つけることは難しいものですが、少しでもお客様に自分のご家庭においてイメージしてもらうために同店では仏壇の展示台を低く設置をしている。なぜかというと、実際にご購入者がご家庭に設置した際にとてもイメージしやすいように工夫を凝らすためだ。
また、同スペースに類似商品を展示して、お客様の仏壇選びをスムーズにいくようにしており、お客様に寄り添う環境づくりを意識している。
「近年は事前にネットで下調べをしてから来店されるお客様が多くなってきました。お客様が「せっかくお店まで足を運んだのに物足りない」と感じることのないよう、リアル店舗ならではの品揃えと、ネット情報を超える商品説明を心がけております」（店長より）

展示総数80本の半数近くを占めるのが、マンションのリビングやダイニングなど現代風なお部屋にも違和感なく溶け込むモダンなデザインのお仏壇です。このほか省スペースのお部屋でも余裕をもって位牌を安置できるコンパクトサイズのモダン仏壇や伝統的なスタイルの唐木仏壇、金仏壇や神徒壇も豊富に取り揃えています。
お客様の中には、まだご購入していないお客様にもかかわらず、実際にご自宅に飾って、雰囲気を見てもらい、喜んでご購入していただいたお客様もいらっしゃいました。
また、その他にも競合他社に行かれたお客様からは高い商品しか、勧められなかったが、宝典さんでお願いを聞いてくれるので、とても決めやすかったというお声もあったとのことです。
お客様にとって、一生に一度の買い物でご先祖様の家を決める大切な場所であるお仏壇を決めることはお客様にとってとても大切な時間です。
お客様一人一人やご家庭にあったお仏壇探しをするために、お気に入りの一品を探しに足を運んでみてはいかがでしょうか。

品揃えの豊富さと地域密着型で有名な同店のもう一つの特徴が充実したアフターフォローです。お仏壇の納品時には、サービスとして転倒防止の金具を付けたり、畳を傷つけない椅子のサービスを無料で行っています。
また、同社では葬儀も取り行っており、ご葬儀でご縁をいただいたお客様の信頼を得るために、仏事コーディネーターの資格を保有した販売員が、最後まで親身になって、ご一緒にお客様に寄り添う気持ちでご提案を行うとのことです。
「お客様に満足していただき、気持ちよくお仏壇を選んでいただけるような環境づくりはもちろんのこと、購入後もお客様のお役に立てるように体制を整えています」と同店店長。お客様の漠然とした不安や疑問に親身になって寄り添い、最適なアドバイスをしてくれます。「お仏壇のことは何もわからない」、「どんな仏壇を選んだらいいのかしら」とお悩みの方も相談しやすいお店です。